Онлайн книга «Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии»
|
• Предоставляет отчеты об эффективности мерчандайзинговых мероприятий в установленные сроки по установленным на Предприятии формам. • На основании отчетов планирует дальнейшую работу и согласует планы с _______________. • Информирует руководство Предприятия об имеющихся недостатках в работе Предприятия. • Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны Предприятия. Права Мерчандайзер имеет право: • Принимать решения в пределах своих функциональных обязанностей. • Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся вопросов, входящих в его компетенцию. • Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению торгового процесса и деятельности предприятия. • Сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в работе предприятия, выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению. • Запрашивать лично или по поручению руководства предприятия у специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. • Требовать выполнения установленных правил работы с документами строгой отчетности, а также с иными документами. • Осуществлять взаимодействие с руководителями структурных подразделений предприятия, получать от них информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. • Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. Ответственность Мерчандайзер несет ответственность за: 1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 2. Ненадлежащее исполнение или неисполнение должностных обязанностей сотрудников подчиненных отделов, предусмотренных соответствующими должностными инструкциями, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 3. Причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. 4. Ошибки, допущенные в процессе исполнения своих непосредственных должностных обязанностей, – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. 5. Разглашение информации, предоставляющей коммерческую тайну, – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Критерии оценки деятельности Критериями оценки деятельности мерчандайзера являются: • Соответствие выкладки и использования POS-материалов правилам мерчандайзинга, принятым на Предприятии. • Положительная динамика продаж по результатам мерчандайзинговых мероприятий. • Своевременное предоставление утвержденных отчетов по установленным формам. • Отсутствие замечаний по работе подчиненных сотрудников со стороны руководства Предприятия. • Отсутствие негативных оценок своей работы со стороны руководства Предприятия. • Отсутствие обоснованных претензий со стороны других структурных подразделений Предприятия. Заключительные положения Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится на Предприятии, другой – у сотрудника. Задачи, обязанности, права и ответственность мерчандайзера могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций отдела. Изменения и дополнения к настоящей должностной инструкции вносятся приказом генерального директора Предприятия. Должностная инструкция продавца-консультанта магазина одежды Задачи должности 1. Обеспечение подготовки товара к продаже и доставки его в торговый зал. 2. Обеспечение выкладки и развески товаров по стандартам, установленным в Компании. 3. Активное обслуживание покупателей, консультирование их по товару, презентация товара. 4. Участие в проведении инвентаризации. Общие положения Продавец-консультант относится к категории специалистов. На должность продавца-консультанта назначается лицо, соответствующее требованиям к должности и имеющее образование не ниже среднего. Требования к опыту работы отсутствуют. Назначение на должность продавца-консультанта и освобождение от нее производится приказом генерального директора по представлению менеджера смены и с согласия директора магазина. Продавец-консультант должен знать: • Методы и технологии организации розничных продаж, основы законодательства в области розничных продаж, закон о защите прав потребителей, права и обязанности розничного продавца. • Ассортимент, классификацию, характеристику, назначение товаров, способы использования и ухода за ними. • Требования к хранению и отпуску товара. • Правила расшифровки артикула и маркировки. • Методические материалы по мерчандайзингу. • Розничные цены. • Основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров, таре и маркировке. • Виды брака и правила обмена товаров. • Устройство и правила эксплуатации обслуживаемого торгово-технического оборудования. • Приемы и методы активного обслуживания различных контингентов покупателей с учетом их пола, возраста, уровня знаний о товаре и других особенностей. • Состояние моды текущего сезона. • Основные виды сырья и материалов, идущих на изготовление товаров, и способы их распознавания. • Методы сбора данных о спросе покупателей. • Правила внутреннего трудового распорядка. • Порядок проведения инвентаризации. • Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты. • Корпоративные требования к поведению продавца-консультанта в торговом зале и требования к продавцу-консультанту. Продавец-консультант подчиняется менеджеру смены. Директор магазина также имеет полномочия выдавать задания и контролировать работу продавца-консультанта. На время отсутствия продавца-консультанта (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное директором магазина по представлению менеджера смены, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. |