Онлайн книга
Влияние отличается от убеждения. Влиятельные люди ведут более крупную игру, чем те, которые пользуются методами убеждения. Убеждение - это умение уговорить человека купить что-то или сделать что-то однажды. Влиятельные люди не стремятся к разовому успеху - они хотят добиться долгосрочной преданности. Они видят мир глазами других людей и адаптируют свое предложение или поведение соответствующим образом. В идеале они стремятся не просто убедить человека, а создать союз взаимного доверия и уважения. В этой книге рассматриваются более 60 навыков, принципов и типов поведения, которыми постоянно пользуются влиятельные люди. Каждый навык основан на практических наблюдениях и сопровождается примерами, рассказами и кейсами. Книга предназначена для широкого круга читателей.
Оглавление книги
- Введение Искусство оказывать влияние
- От века почтения к веку влияния
- Невидимая рука влияния
- Влияние или убеждение?
- Путь к влиянию
- Часть 1 Искусство влияния: как приобрести влияние и авторитет
- Глава 1 Создайте платформу
- Влиятельные люди: заимствуйте доверие и влияние
- Краткосрочное заимствование: эффективность рекомендации
- Долгосрочное заимствование: эффективность покровительства
- Влиятельные места: идите туда, где сосредоточена власть
- Выбор работодателя
- Выбор должности
- Достижения: создайте собственную платформу
- Контролировать ход действий
- Резюме
- Глава 2 Создаем сеть контактов
- Плетем подходящую сеть влияния
- Резюме
- Глава 3 Обязательства: пошаговый процесс
- Наживка
- Попросить совета
- Принцип возражения
- Обязательства как взаимозависимый процесс
- Создаем племя: принадлежность, значимость и признание
- Принадлежность и значимость
- Добиться обязательств, отдавая контроль
- Общественные обязательства, личные задачи
- Решайте конфликтные ситуации в частном порядке
- Огласите договоренность
- Резюме
- Часть 2 Секреты влияния: поведение и внешний вид
- Глава 4 Играйте свою роль
- Как играть свою роль
- Вовлеченность: управление глазами и голосом
- Энергия: искусство позитивной релаксации
- Энтузиазм: искусство визуализации успеха
- Амбиции: искусство неразумного менеджмента
- Выглядеть соответствующе
- Первое впечатление
- Первая встреча
- Проведение презентации
- Резюме
- Глава 5 Умение активно слушать
- Открытые и целенаправленные вопросы
- Поддержка: принцип кофейни
- Перефразирование
- Противоречие
- Откровенность
- Резюме
- Глава 6 Давать и получать
- Персонализированная, а не общая щедрость
- Заслуженная, а не незаслуженная щедрость
- Взвешенная, а не безграничная щедрость
- Требуемая, а не навязанная помощь
- Резюме
- Часть 3 Плетем сеть: как добиться лояльности
- Глава 7 Принцип партнерства: как стать доверенным партнером
- Обращайтесь с окружающими, как с людьми, а не исполнителями определенных ролей
- Вести себя и выглядеть, как партнер
- Заслужите доверие
- Будьте бескорыстны
- Максимально эффективно используйте решающие моменты
- Резюме
- Глава 8 Как заслужить доверие
- Согласованность ценностей
- Надежность
- Риск
- Дистанция
- Слова и мысли
- Слова и дела
- Мои интересы и ваши интересы
- Мой опыт и ваш опыт
- Резюме
- Глава 9 Настраиваемся на нужную волну
- Правильно написать сценарий
- Темная и светлая стороны сценария
- Как понять стиль своих коллег и приспособиться к нему
- Резюме
- Часть 4 Ловите мгновенье: как эффективно использовать решающие моменты
- Глава 10 Принимаем решение
- Обсуждение бюджета: искусство игры в смартбол
- Как превратить кризис в возможность
- Управление конфликтами: холодная война
- Управление конфликтами: кровопролитные войны – не бояться, а слушать
- Назначения и проекты
- Мне понравится это назначение?
- У меня есть все необходимое для успеха?
- Я смогу приобрести новые навыки и укрепить репутацию?
- Каковы альтернативы?
- Новая роль: действовать быстро
- Написать свой сценарий
- Установить правильные ожидания
- Рассказать историю
- Сформировать подходящую команду
- Резюме: стиль и содержание
- Глава 11 Взаимная выгода
- Сосредоточиться на интересах, а не на позиции
- Предложить различные варианты
- Пойти на символические уступки
- Придумать историю
- Публично объявить о партнерстве
- Резюме
- Глава 12 Убедительный разговор
- Подготовка
- Согласованность
- Достижение согласия по поводу проблемы/возможности
- Анализ выгоды и результатов
- Определение решения
- Упреждение и решение проблемы
- Завершение и последующие действия
- Резюме
- Глава 13 Выводы: мировоззрение и мифы влияния
- Мировоззрение влияния
- Быть амбициозным
- Поставить себя на место другого
- Добиться преданности
- Начать с конца
- Искусство влияния
- Влияние: один порок и четыре мифа
- Один смертный грех
- Миф о Макиавелли
- Миф о дружбе
- Миф о нравственности
- Миф о волшебстве
- Благодарности
- Об авторе Джо Оуэн
Автор книги - Джо Оуэн
Джо Оуэн (Jo Owen) работал с сотней лучших (и несколькими худшими) организаций в мире, охватив все основные континенты и отрасли. Он – серийный предприниматель и основатель нескольких успешных предприятий, включая Teach First, которая вошла в десятку лучших агентств по трудоустройству выпускников вузов в Великобритании. Его исследования в области лидерства основываются на интервью и анализе работы более 2000 менеджеров всех уровней, а также на изучении традиционных сообществ, таких, как кочевники-монголы, оленеводы-саами, лаикипиа в Кении, племена в Папуа – ...