Онлайн книга
Представлены наиболее значимые подходы к разработке управленческих решений в организациях. По каждому этапу принятия решений дан инструментарий, необходимый для разрешения проблем управления.
Наряду с методами определения тактических и оперативных решений различных проблем показаны алгоритмы разработки стратегических управленческих решений.
Оригинальные модели решений основаны на построении морфологических матриц, содержащих компоненты стратегических подсистем: философии развития, результатов SWOT-анализа, эталонных стратегий и эффективности действующей стратегии организации.
Пособие содержит руководство по изучению курса, которое позволяет эффективно осуществлять самообучение и подготовку к учебному процессу, а также создает возможность для выработки необходимых компетенций в части принятия решений.
Для студентов и преподавателей экономических специальностей вузов, а также менеджеров всех уровней.
Оглавление книги
- Предисловие
- Раздел I Принятие решений в управлении организацией
- Тема 1 Принятие решений в организациях
- 1.1. Организация как сложная социально-экономическая система
- 1.2. Принципы управления сложными социально-экономическими системами
- 1.3. Уровни принятия управленческих решений
- 1.4. Патологии в управленческих решениях
- 1.5. Классификация управленческих решений
- Тема 2 Принятие решений в структуре менеджмента
- 2.1. Функции управленческого решения
- 2.2. Организация управления как система формирования решений
- 2.3. Содержание конкретных функций при РУР
- 2.4. Содержание процедур и общих функций процесса РУР
- 2.5. Общие сведения о теории принятия решений
- Тема 3 Сущность и содержание управленческого решения
- 3.1. Сущность принятия решений
- 3.2. Управленческое решение как явление и как процесс
- 3.3. Задача принятия управленческих решений
- 3.4. Обобщенная схема цикла принятия управленческих решений
- 3.5. Проблемы принятия решений
- Тема 4 Этапы процесса принятия решений
- 4.1. Системный аспект процесса разработки управленческих решений
- 4.2. Парадигмы разработки управленческих решений
- 4.3. Методология процесса разработки управленческого решения
- 4.4. Этапы процесса принятия решений
- Тема 5 Принятие УР в различных условиях внешней среды
- 5.1. Анализ внешней и внутренней среды организации, SWOT-анализ
- 5.2. Понятия «неопределенность» и «риск»
- 5.3. Принятие решений в условиях определенности
- 5.4. Принятие решений в условиях неопределенности
- 5.5. Принятие решений в условиях риска
- Тема 6 Повторяющиеся решения
- 6.1. Роль человеческого фактора в процессе РУР
- 6.2. Эксперты и базы экспертных знаний
- 6.3. Подсознательный характер процедурального знания и специфика его передачи
- Раздел II Инструменты принятия управленческих решений
- Тема 7 Положения психологической теории разработки управленческих решений
- 7.1. Человеческие системы переработки информации для принятия решений
- 7.2. Этапы переработки информации и типы памяти
- 7.3. Мышление человека и его виды
- 7.4. Поведение человека в процессе принятия решений
- 7.5. Феномены поведения человека в процессе принятия решений
- 7.6. Специфика и феномены индивидуальных решений
- 7.7. Специфика и феномены групповых решений
- Тема 8 Методы решения управленческих задач
- 8.1. Алгоритм анализа информации
- 8.2. Метод экспертного оценивания
- 8.3. Методы оптимизации решений
- 8.4. Методы моделирования и формализации проблемной ситуации
- 8.5. Модели систем
- 8.6. Единство анализа и синтеза как метод познания
- 8.7. Подход к исследованию операций
- 8.8. Аналитический метод РУР
- 8.9. Статистический метод РУР
- 8.10. Метод математического программирования РУР
- 8.11. Матричный метод РУР
- 8.12. Исследование решений на множестве Парето
- Раздел III Методы разработки рациональных решений
- Тема 9 Постановка задачи решения проблем
- 9.1. Понятие «проблема» и «проблемная ситуация» в системах управления
- 9.2. Моделирование проблемной ситуации
- 9.3. Типология проблем
- 9.4. Методы организационной самодиагностики
- 9.5. Методы организационной диагностики
- 9.6. Методы определения наиболее значимых проблем
- Тема 10 Целеполагание в организациях
- 10.1. Целевая ориентация управленческого решения
- 10.2. Целеобразование в организациях
- 10.3. Стратегическая система целей
- Тема 11 Критерии достижения целей организации
- 11.1. Критерии принятия решений и их шкалы
- 11.2. Показатели и критерии эффективности
- Тема 12 Генерирование альтернатив решения
- 12.1. Активизирующие и эвристические методы выработки вариантов решений
- 12.2. Методы тестирования, тренинга и проведения имитационных игр
- Тема 13 Выбор решения из множества альтернатив
- 13.1. Основные положения теории эффективности
- 13.2. Эффективность управленческого решения
- 13.3. Эффективность операции
- 13.4. Виды эффективности и методы оценки
- Тема 14 Реализация решений
- 14.1. Перемены как проблема менеджмента организации
- 14.2. Типология концепций стратегических перемен
- 14.3. Сопротивление изменениям в организациях
- 14.4. Подходы для преодоления сопротивления изменениям
- Тема 15 Стратегические управленческие решения
- 15.1. Специфика стратегических УР в сравнении с оперативными
- 15.2. Этапы разработки УР в стратегическом планировании
- 15.3. Конкуренция и сотрудничество
- 15.4. Конфигуратор стратегий
- 15.5. Стратегические управленческие решения
- 15.6. Определение элементов философии развития
- 15.7. Анализ сегмента SWOT-матрицы решений
- 15.8. Матрица анализа сочетаний синергии
- 15.9. Анализ показателей стратегического развития системы
- 15.10. Разработка альтернатив стратегического решения
- 15.11. Реализация философии с использованием эталонных стратегий
- 15.12. Проекция выделенных (приоритетных) стратегий на факторы среды
- 15.13. Альтернативы тактических решений и использования эталонных стратегий
- Раздел IV Руководство по изучению дисциплины «Разработка управленческого решения»
- Руководство по изучению дисциплины
- Тема 1. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
- Тема 2. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В СТРУКТУРЕ МЕНЕДЖМЕНТА
- Тема 3. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
- Тема 4. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
- Тема 5. ПРИНЯТИЕ УР В РАЗЛИЧНЫХ УСЛОВИЯХ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
- Тема 6. ПОВТОРЯЮЩИЕСЯ РЕШЕНИЯ
- Тема 7. ПОЛОЖЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
- Тема 8. МЕТОДЫ РЕШЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ЗАДАЧ
- Тема 9. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ
- Тема 10. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
- Тема 11. КРИТЕРИИ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
- Тема 12. ГЕНЕРИРОВАНИЕ АЛЬТЕРНАТИВ РЕШЕНИЯ
- Тема 13. ВЫБОР РЕШЕНИЯ ИЗ МНОЖЕСТВА АЛЬТЕРНАТИВ
- Тема 14. РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЙ
- Тема 15. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
- Словарь
- Библиографический список