Онлайн книга
Успех любого дела – будь то ведение бизнеса или руководство организацией – зависит прежде всего от сотрудников.
В этой книге рассказывается, как создать высокоэффективную, успешную и нацеленную на результат команду, а также даются советы, как правильно определить и исполнить свою роль в ней. Дуглас Миллер, успешный, популярный в Европе преподаватель коучинга, специализирующийся на вопросах творческого мышления и лидерства, объясняет, какими личными качествами должен обладать сотрудник, чтобы содействовать успеху команды, и дает важный совет – «начните с себя»! Автор считает, если вы сможете наладить взаимоотношения с коллегами, то станете ценным командным «игроком» и сможете блестяще выполнять свои функции в коллективе. Он рассказывает о десяти универсальных правилах, следование которым сделает любую команду успешной, независимо от ее вида деятельности.
«Эта книга написана для тех, кто работает в команде, взявшей на вооружение новый подход к работе – подход XXI века», – говорит автор.
Оглавление книги
- Об авторе
- Выражение признательности
- Введение
- Желание стать великолепной командой
- Зачем быть частью успешной команды
- Как устроена эта книга
- Командная работа как дух времени
- Великие люди = великая команда?
- 1 Как стать великолепной командой
- Глава 1 Великолепная команда начинается с вас!
- Личная ответственность
- Личная ответственность и «Клуб сто»
- А кто заметит, что сегодня я работаю вполсилы?
- Энергия и отношение
- Наблюдатель-игрок
- Наблюдатели, которые хотят действовать
- Скептик с позитивным отношением к работе и коллективу
- Добиваются успеха те команды, которые работают в атмосфере всеобщего подъема
- Глава 2 Вы и ваши взаимоотношения с членами команды
- Ваше отношение к коллегам
- Основные принципы или правило трех «п»
- Правила
- Права
- Почтение
- Множественный и эмоциональный интеллекты
- Эмоциональный интеллект
- Внутриличностный интеллект
- Самоконтроль
- Социальный интеллект
- Первый «столб»: эмпатия
- Главный способ достижения взаимопонимания № 1: умение слушать
- Главный способ достижения взаимопонимания № 2: правильная постановка вопросов
- Разгадка знаков, которые мы подаем
- Не судите о человеке по первому впечатлению
- Второй «столб»: социальные навыки
- Улаживание конфликтов
- Уверенность в себе, умение убедить человека и повлиять на его мнение
- Сотрудничество
- Взращивание уверенности в себе
- Команда, которая развивается сообща
- Вы, ваше саморазвитие и ваша команда – несколько различных подходов
- Обучение действием
- Модель GROW, или модель РОСТа, – укрепление потенциала
- Обратная связь
- Глава 3 Состав великолепной команды
- Командные роли
- Вы, команда и командные роли
- «Кто я?»
- Что значит быть частью команды
- Вы и ваша роль в команде
- Вы – исполнитель
- Вы – генератор идей
- Вы – сиделка
- Сотрудничество с исполнителями других ролей в команде
- Сотрудничество с исполнителями
- Сотрудничество с генераторами идей
- Сотрудничество с сиделками
- Командные роли и великолепная работа команды
- Глава 4 Команды и руководство ими
- Управление командой в ситуации, когда вы не назначены на эту должность официально
- Шесть причин для того, чтобы стать руководителем команды
- Управление командой в ситуации, когда вы – ее официальный руководитель
- Стили руководства
- Как правильно выбрать стиль руководства: ключевые моменты
- Попробуйте!
- Три вещи, которые следует учесть командному лидеру
- Глава 5 Постановка командных целей
- SMARTER
- Упражнение на видение перспектив: «А вот и новости»
- Катализатор видения перспектив
- Постановка целей и задач
- Современный способ постановки целей
- Десять советов по постановке командных целей
- 1. Как разделить слона на всех
- 2. Последствия нацеленности на результат
- 3. Что именно мы планируем сделать
- 4. Как долго будет длиться успех
- 5. Растем ли мы как команда
- 6. Получаем ли мы удовольствие от «здесь и сейчас»
- 7. Есть ли у вас «игровая комната»
- 8. В чем вы сильны
- 9. Может ли команда быть обособленной от внешнего мира
- 10. В чем причина безразличия к работе
- Треугольник командных целей
- Мотивация
- Отношение к общему делу
- Энергия, с которой работник готов трудиться
- Глава 6 Рабочие собрания и летучки
- Как работать на пределе своих возможностей
- Подготовка к рабочему собранию
- Поведение во время рабочего собрания
- «Присутствие» и «отсутствие» на совещании
- Разнообразные рабочие собрания
- Летучки
- Визуальный стимул
- Получайте удовольствие от совещания
- Перерыв в работе
- Как уходить с совещания
- Как сделать совещания эффективнее
- Повестка дня
- Распределение времени
- Совещание – не место для демонстрации своего эго
- Взаимозаменяемость
- Решения команды
- Глава 7 Десять классических ловушек для команды
- 1. Зачем мы здесь
- Симптомы проблемы
- Решение проблемы. Ответ на вопрос: «Что важно?»
- 2. Наш мир – это наш мир
- Симптомы проблемы
- Решение проблемы. Налаживание связей с внешним миром
- 3. Фокусирование внимания только на одной проблеме
- Симптомы проблемы
- Решение проблемы. Ответьте на вопрос: «А сделает ли это нас ближе к поставленной цели?»
- 4. Искажение реальности
- Симптомы проблемы
- Решение проблемы. Посмотрите на вещи под другим углом
- 5. Разрастающаяся бюрократия
- Симптомы проблемы
- Решение проблемы. Просто выполняйте свою работу лучше
- 6. Отсутствие стимула
- Симптомы проблемы
- Решение проблемы. Привлекайте в команду новых сотрудников
- 7. Единодушие во мнении
- Симптомы проблемы
- Решение проблемы. Свежее мнение
- 8. Находчивость
- Симптомы проблемы
- Решение проблемы. Масштабное мышление
- 9. Сепия
- Симптомы проблемы
- Решение проблемы. Идите в ногу со временем
- 10. Отсутствие коммуникаций
- Симптомы проблемы
- Решение проблемы. Командное путешествие
- 2 Виды великолепных команд
- Глава 8 Креативные команды и команды, занимающиеся решением определенных проблем
- С чего начать мозговой штурм
- Генерирование идей. Пять шагов
- Первый шаг. Задайте правильный вопрос
- Второй шаг. Созревание идеи
- Третий шаг. Избегайте доминирования над коллегами
- Четвертый шаг. Генерирование идеи
- Пятый шаг. Обсуждайте снова и снова
- Ваша суперкреативная команда
- Состав команды
- Какая именно идея необходима команде
- Маленькая – значит, успешная
- Успех или провал
- Разнообразие
- Глава 9 Проектные команды
- Десять рекомендаций для проектной команды
- 1. Цели проектной команды
- 2. Составление отчетов
- 3. Ваша роль
- 4. Интерес к команде
- 5. Реакция на идеи и предложения ваших коллег
- 6. Смена курса
- 7. Взаимоотношения в команде
- 8. Взаимопомощь
- 9. Разношерстная команда
- 10. Ваш язык
- Список для руководителя проектной команды
- Первая стадия: формулирование проекта
- Вторая стадия: определение целей проекта
- Третья стадия: планирование проекта
- Четвертая стадия: реализация проекта
- Пятая стадия: анализ проекта
- Глава 10 Удаленные команды
- Вне стен центрального офиса
- Что делать, если вы не работаете в центральном офисе
- Цель
- Взаимосвязь вашей роли в команде и общей цели
- Коммуникация мирового класса
- Звенья цепи
- Расхождение в приоритетах
- Способы коммуникации
- Приоритетность
- Как вы можете исправить сложившуюся ситуацию в команде
- Задумайтесь о будущем
- Заключение
- Ссылки и благодарности