Онлайн книга
Не секрет, что наши успех и счастье неразрывно связаны с умением строить отношения с разными людьми. А построение отношений невозможно без умения общаться. Однако многим из нас недостает коммуникативных навыков, из-за чего порой случаются досадные ошибки и многое в жизни остается «за бортом». Прочитав эту книгу, вы научитесь: справляться с застенчивостью, неумением завязывать контакты; подбирать ключ к любому человеку, будь то на работе или в личной жизни; грамотно выстраивать свою речь, исходя из целей общения; отстаивать свои позиции в разговоре, не доводя дело до конфликта; добиваться от собеседника того, что вам нужно, без давления на него. Книга универсальна. Ее структура такова, что начинать читать можно практически с любого места. 50 правил помогут вам стать настоящим мастером общения.
Оглавление книги
- Введение
- Глава 1 Личность: ваше настоящее Я
- Правило № 1 Не упускайте важные моменты своей жизни – расскажите свою историю
- Правило № 2 Сформулируйте концепцию собственной личности
- Правило № 3 Осознание мотива помогает добиваться результата
- Правило № 4 Четко формулируйте цель и ориентируйтесь на результат
- Правило № 5 Демонстрируйте свою уникальность
- Правило № 6 Коммуникация и темперамент: выбирайте собеседников по себе
- Правило № 7 Коммуникационное Я: правильно воспринимайте информацию из окружающего мира
- Правило № 8 «Я – организатор»: правильно организуйте пространство вокруг себя
- Правило № 9 «Впечатляющее Я»: продумайте свой образ с особой тщательностью
- Правило № 10 «Я – общительное»: получайте удовольствие от общения
- Глава 2 Трудности диалога
- Правило № 11 Не спугните интроверта чересчур активной коммуникацией
- Правило № 12 Чтобы не попасть под влияние негативно настроенного человека, не воспринимайте его позицию как фильтр для принятия решения
- Правило № 13 Найдите подход к эгоцентричному собеседнику – и перед вами легкая добыча для достижения собственных целей
- Правило № 14 Пессимист против оптимиста: помните, что каждый прав лишь наполовину
- Правило № 15 Шутливый тон в разговоре: от комфорта до неловкости один шаг
- Правило № 16 Не подвергайте сомнению «благородную» миссию моралиста – и вы легко найдете подход к нему
- Правило № 17 Общение с человеком с взрывным характером
- Правило № 18 Общение с неуверенным человеком
- Правило № 19 Общение с хвастуном
- Правило № 20 Общение с незнакомцем
- Глава 3 Вербальные тонкости диалога
- Правило № 21 Успешный старт – залог успеха: завладейте инициативой с самого начала
- Правило № 22 Используйте формулы вежливости в общении
- Правило № 23 Будьте интересны вашему собеседнику
- Правило № 24 Помните о поставленной цели до самого конца
- Правило № 25 Понимание причин разногласий – половина успеха в разрешении конфликта
- Правило № 26 Сдерживайте негатив
- Правило № 27 Не задирайте нос, чтобы не выглядеть заносчивым
- Правило № 28 Не убегайте от конфликтов – решайте их на коммуникативном уровне
- Правило № 29 Компромисс – решение или уход от проблемы?
- Правило № 30 Не ущемляйте права вашего собеседника, если не хотите, чтобы он ущемлял ваши
- Глава 4 Невербальные сигналы коммуникации
- Правило № 31 Учитесь посылать и распознавать невербальные сигналы в комплексе
- Правило № 32 Ищите второй смысл сообщения в жестикуляции
- Правило № 33 Учитесь считывать эмоции через мимику
- Правило № 34 Ищите истину во взгляде
- Правило № 35 Поза и положение тела выдают степень доверия и заинтересованности
- Правило № 36 Через естественность эмоций к уверенности в общении
- Правило № 37 Улыбка – верный способ определить искренность
- Правило № 38 Держите свой индивидуальный темп с поправкой на умеренность
- Правило № 39 Следите за соблюдением дистанции
- Правило № 40 Боритесь с мышечными зажимами
- Глава 5 Техники эффективной коммуникации
- Правило № 41 Используйте технику нападения, если уверены в собственных силах
- Правило № 42 Тщательно прорабатывайте стратегию защиты
- Правило № 43 Используйте технику партизанской разведки, если не до конца уверены в своем собеседнике
- Правило № 44 Проявите заинтересованность
- Правило № 45 Используйте технику аттракции – и собеседнику будет легче и комфортнее общаться
- Правило № 46 Используйте технику манипуляции с особым типом собеседников
- Правило № 47 Успешно завоевывайте лидерство в коммуникации
- Правило № 48 Уступите, если предмет спора не имеет принципиального значения
- Правило № 49 Слушайте собеседника правильно
- Правило № 50 Осваивайте технику «умного» молчания
- Заключение
Автор книги - Оксана Сергеева
Сергеева Оксана Михайловна – ассистент кафедры общей и социальной психологии Нижегородского государственного университета.
Преподаваемые дисциплины: Зоопсихология и сравнительная психология, Обучение учению, Семинары и практические работы по общей психологии.
Образование и научные стажировки: Горьковский государственный университет им. Н.И. Лобачевского (биологический факультет), 1999-2004 гг. отделение психологии факультета социальных наук Нижегородского Государственного Университета им. Н.И. Лобачевского
С 2005г. аспирант Нижегородского государственного ...