Онлайн книга
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели.Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль.На русском языке публикуется впервые.
Оглавление книги
- Введение
- Я ошибся
- Модель «Получить заказ – выполнить заказ»
- О чем пойдет речь
- Часть І. Подписчики лучше обычных клиентов
- Глава 1. Кому выгодна бизнес-модель, основанная на принципах подписки?
- Все по подписке
- Очень короткая история развития бизнеса на основе подписки
- Возрождение бизнес-модели на основе подписки
- Конкуренция в новой экономике по подписке
- Чем заняты крутые ребята
- Глава 2. Зачем вам клиенты по подписке?
- Сложности работы по подписке
- Часть ІІ. Девять вариантов бизнес-модели на основе подписки
- Глава 3. Доступ к сайту для членов клуба
- Что такое вы знаете, что неизвестно больше никому
- Монетизация подписчиков
- Глава 4. Библиотека по принципу шведского стола
- Как собрать библиотеку контента
- Глава 5. Закрытый клуб
- Кто важнее, чем что
- Препятствия для доступа
- Вступление в клуб ради статуса
- Корпорации тоже покупают подписку ради статуса
- Можно ли использовать это в вашей отрасли?
- Глава 6. Модель «билет в первый ряд»
- Подписка на улучшенный сервис
- Не только для софтверных компаний
- Глава 7. Модель «расходные материалы»
- Подписка на все
- Лучшая защита: брендинг
- Контроль продукта
- Глава 8. Модель «коробка с сюрпризом»
- Куратор – создатель сюрпризов
- Когда уникальность – враг доступности
- Троянский конь
- Благословение (и проклятие): аналитические данные
- Глава 9. Модель «упрощение»
- Перегрузка
- Дом по подписке
- Дополнительные продажи и кросс-продажи подписчикам
- Продать и забыть
- Глава 10. Сетевая модель
- Пользователи продвигают услугу
- Рост за счет плотности покрытия
- Обратный эффект сетевой модели
- Глава 11. Модель «уверенность и спокойствие»
- Подойдет ли такая модель для вашей отрасли?
- Компаниям тоже нужны спокойствие и уверенность
- Магия свободного остатка
- Как использовать девять моделей подписки в вашем бизнесе
- Часть ІІІ. Строим собственный бизнес по подписке
- Глава 12. Математика по-новому
- Новые критерии оценки
- Уровень жизнеспособности
- Отток клиентов
- Маржа
- Складываем цифры в общую картину
- Соответствие используемых каналов продаж сложности продукта
- Офлайн-эксперименты
- Глава 13. Черная дыра или денежный источник?
- Срок окупаемости затрат на привлечение подписчиков
- Как финансировать рост: три варианта стратегии
- Источник средств № 1: «тришкин кафтан»
- Источник средств № 2: внешнее финансирование
- Источник средств № 3: оплата вперед
- Глава 14. Подписка и психология
- Подписка может надоесть
- Идея № 1: выгоднее в десять раз, а не на 10 процентов
- Идея № 2: апеллируем к рассудку
- Идея № 3: ультиматум клиенту
- Идея № 4: предложите бесплатный минимум
- Идея № 5: тестовый доступ
- Идея № 6: подписка в подарок
- Идея № 7: горящая платформа
- Самая сложная продажа
- Глава 15. Масштабирование
- Бег на месте
- Снижение коэффициента оттока
- Онбординг для нового банковского клиента
- Преодоление инерции
- Глава 16. Последний штрих
- Благодарности