Онлайн книга
Книга Майкла Гербера, которого считают ведущим специалистом в области малого бизнеса, позволяет по-новому взглянуть на проблемы, связанные с организацией и развитием малых предприятий. Автор показывает, как общепринятые стереотипы могут воспрепятствовать успешному бизнесу, ведет своих читателей через главные этапы развития малого предприятия – от основания и становления до зрелости. Большой интерес представляет описание технологий франчайзинга для повышения эффективности и предсказуемости бизнеса. Рассказ об этапах предпринимательской деятельности оформлен в виде диалога с начинающим предпринимателем, в ходе которого обсуждаются вопросы, как правильно организовывать, развивать и совершенствовать свое дело, не изменяя привычного образа жизни.Книга рассчитана на широкий круг читателей – от студентов до опытных бизнесменов.
Оглавление книги
- От автора
- Предисловие
- Введение
- Часть I. П-миф и американский малый бизнес
- Глава 1. Предпринимательский миф
- Предпринимательский приступ
- Пагубное предположение
- Посмотрите, молодая женщина выпекает пироги. Посмотрите, молодая женщина открывает пекарню. Посмотрите, молодая женщина становится опытной хозяйкой бизнеса
- Глава 2. Предприниматель, Менеджер и Специалист
- Предприниматель
- Менеджер
- Специалист
- Глава 3. Детство: стадия Специалиста
- Глава 4. Стадия взросления: требуется помощь
- Глава 5. По ту сторону зоны комфорта
- Возвращение к стадии детства
- Инициирование банкротства
- Выживание бизнеса на стадии взросления
- Глава 6. Стадия зрелости и подход Предпринимателя
- Подход Предпринимателя
- Модель Предпринимателя
- Часть II. Революция готовых решений: взгляд со стороны бизнеса
- Глава 7. Революция готовых решений
- Система франчайзинга
- «Самый успешный малый бизнес в мире»
- Поворачивая ключ: франчайзинг бизнес-формата
- Продажа бизнеса вместо продукта
- Глава 8. Модель франчайзинга
- Глава 9. Работа над бизнесом, а не на него
- 1. Модель будет обеспечивать постоянную ценность для ваших потребителей, сотрудников, поставщиков, кредиторов, которая превысит все их ожидания
- 2. Модель будет управляться сотрудниками, обладающими минимальной квалификацией
- 3. Модель будет образцом безупречного порядка
- 4. Вся выполняемая работа будет задокументирована в руководствах по эксплуатации
- 5. Модель будет постоянно предоставлять потребителю ожидаемые результаты
- 6. В модели будут использованы унифицированные цвета, одежда, а также система кодирования оборудования
- Часть III. Создание работоспособного малого бизнеса
- Глава 10. Процесс развития бизнеса
- Инновации
- Количественная оценка
- Порядок
- Глава 11. Программа развития вашего бизнеса
- Глава 12. Ваша первоочередная задача
- Глава 13. Ваша стратегическая цель
- Первый стандарт: деньги
- Второй стандарт: возможность, за которую стоит браться
- В каком вы бизнесе?
- Кто мой покупатель?
- А есть ли третий стандарт?
- Глава 14. Ваша организационная стратегия
- Построение организационной стратегии на личностях
- Структурирование вашего бизнеса
- Процесс моделирования: заменяете себя системой
- Глава 15. Стратегия менеджмента
- Что такое система менеджмента?
- Спичка, мятная конфета, кружка кофе и газета
- Глава 16. Стратегия управления человеческими ресурсами
- Правила игры
- Логика игры
- Играя в игру
- Глава 17. Стратегия маркетинга
- Иррациональное принятие решений
- Два столпа удачной маркетинговой стратегии
- Глава 18. Ваша системная стратегия
- Три вида систем
- Жесткие системы
- Гибкие системы
- Информационные системы
- Глава 19. Письмо Саре
- Эпилог. Возвращая мечту малому бизнесу
- Ликвидация разрыва
- Наш собственный мир
- План действий
- Об авторе