Онлайн книга
«Кадры решают всё!» Подбор персонала – основа любого успешного бизнеса, это сложное занятие, требующее высокого профессионализма. Если рекрутер совершит ошибку, неподходящие кандидаты никогда не станут успешными сотрудниками, а компания не будет эффективной.
Прочитав эту книгу, можно получить ответы на множество вопросов, таких как:
– Как определить потребность в персонале?
– Где и как искать подходящих кандидатов?
– Как оценить кандидата в процессе собеседования?
Вы сможете подробно изучить все этапы подбора персонала и выстроить собственную стратегию профессионального рекрутинга. Структурированно изложенный материал позволит изучить весь процесс подбора персонала от А до Я, поможет применять свои знания на практике.
Автор книги, директор по персоналу крупной транспортной компании, проработала в сфере управления персоналом много лет, провела тысячи собеседований, закрыла сотни вакансий разных уровней и направлений – ее опыт просто бесценен!
Вам больше не понадобится дополнительная литература – в этой книге вы найдете ВСЁ необходимое!
Оглавление книги
- От автора
- Роль подбора персонала в структуре организации
- Определение потребности в персонале. Нормирование труда
- 1. Скорость и качество выполнения задач
- 2. Мотивация персонала
- 3. Лояльность персонала
- 4. Эффективность сотрудников
- 5. Внутрикорпоративные коммуникации
- Способы выстраивания эффективных коммуникаций
- Какими качествами должен обладать рекрутер? Ключевые компетенции специалиста по подбору персонала
- Доброжелательность, коммуникабельность, любовь к людям
- Высокая работоспособность
- Способность расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности
- 1. Планируем свой рабочий день
- 2. Расставляем приоритеты
- 3. Учимся переключаться
- 4. Действуем одновременно
- 5. Нейтрализуем пожирателей времени
- Социальные сети, развлекательный контент
- Личные звонки
- Общение с коллегами
- Люди-хронофаги
- 6. Даем себе своевременный отдых
- 7. Отключаемся от работы по окончании рабочего дня
- Способность работать в изменяющихся условиях
- Ориентированность на результат
- Аналитические способности
- Способность к объективной оценке, отсутствие стереотипного мышления, проактивность
- Способность убеждать
- Стрессоустойчивость
- Мониторинг уровня заработных плат: делаем объективный анализ рынка труда
- 1. Функционал, который будет выполнять сотрудник
- 2. Дополнительные знания и навыки, необходимые сотруднику для осуществления профессиональной деятельности
- 3. Город, в котором открыта вакансия
- 4. Многообразие ресурсов, из которых берется информация для анализа
- 5. Дополнительная мотивация и социальные льготы для сотрудников
- 6. Количество открытых вакансий на рынке труда
- 7. График работы (сменный/пятидневная рабочая неделя) и возможность переработок
- 8. Соотношение количества кандидатов к количеству открытых вакансий на рынке труда
- Цикл подбора персонала: от снятия заявки до закрытия вакансии
- Снятие заявки: получение запроса от заказчика вакансии
- 1. Вакантная должность
- 2. Подразделение
- 3. Непосредственное подчинение (указать должность)
- 4. Должности, входящие в подчинение (указать должности)
- 5. Причины открытия вакансии
- 6. Заработная плата: на испытательный срок, после испытательного срока
- 7. Дополнительные условия и компенсации
- 8. Место работы (адрес) и график работы
- 9. Условия работы (работа в офисе/работа за пределами офиса/разъездной характер работы/командировки)
- 10. Возраст
- 11. Пол
- 12. Знание английского языка
- 13. Образование
- 14. Опыт работы
- 15. Дополнительные требования к должности
- Составление профиля должности кандидата. Определение компетенций для открытой вакансии
- Карта поиска кандидата: выбор эффективных ресурсов для подбора персонала
- 1. Потребность в кандидатах (количество вакансий, которые нужно закрыть)
- Прирост кандидатов
- Доходимость кандидатов
- 2. Сроки подбора персонала
- 3. Особенности целевой аудитории
- Размещение вакансии
- 1. Конкретно называйте вакантную должность
- 2. Избегайте возрастных, гендерных, националистических и имущественных ограничений
- 3. Отражайте только необходимые требования к кандидату
- 4. Избегайте категоричности
- 5. Будьте лаконичны
- 6. Будьте логичны
- 7. Привлекайте задачами
- 8. Нельзя недооценивать рынок труда
- 9. Указывайте уровень заработной платы, которую работодатель готов предложить
- 10. Указывайте реальные условия работы, не приукрашивайте действительность
- 11. Знайте, кого Вы ищете
- 12. Сопроводительное письмо – необязательно
- 13. Тестовые задания оставьте для следующего этапа
- Особенности активного и пассивного поиска кандидатов
- 1. Не устанавливайте ненужных ограничений
- 2. Ключевые слова – главный секрет активного поиска резюме
- 3. Используйте дополнительные возможности работных сайтов
- 4. Расширяйте границы
- 5. Будьте проактивны
- Анализ резюме
- Название должности
- Возраст
- Образование
- Желаемый уровень заработной платы
- Дополнительное образование
- Опыт работы
- Навыки, которыми пользовался кандидат
- Задачи, которые решал кандидат
- Функционал, который находился в сфере ответственности кандидата
- Степень ответственности
- Уровень прошлых компаний-работодателей
- Логика построения карьеры
- Периоды работы
- Описание профессиональной деятельности
- Формат работы
- Дополнительная информация
- Стилистика резюме
- Телефонное интервью с кандидатом
- Виды собеседований и методы оценки кандидатов
- Что способен оценить рекрутер в процессе собеседования
- Адекватность
- Стабильность
- Коммуникативные навыки
- Аналитические способности
- Структурированность
- Гибкость
- Неконфликтность
- Ответственность
- Стиль управления (для управленческих должностей)
- Стрессоустойчивость
- Командность
- Мотиваторы
- Инициативность
- Лояльность
- Самостоятельность
- Исполнительность
- Способность работать в режиме многозадачности
- 1. Метапрограмма «стремление – избегание»
- 2. Метапрограмма «внешняя референция – внутренняя референция»
- 3. Метапрограмма «активность – рефлективность»
- 4. Метапрограмма «масштаб восприятия»
- 5. Метапрограмма «процесс – результат»
- Правила конструктивного собеседования
- 1. Создайте теплую доверительную атмосферу
- 2. Будьте вежливы и корректны
- 3. Избегайте превосходства
- 4. Избегайте панибратства
- 5. Не заискивайте
- 6. Устраните жалость
- 7. Избавьтесь от шаблонов
- 8. Не пишите, а стенографируйте
- 9. Оценивайте кандидата сразу
- 10. Обращайте внимание только на факты
- 11. Оценивайте только те качества, которые Вы способны оценить
- 12. Будьте честными с кандидатами
- 13. Владейте информацией
- 14. Не преувеличивайте свои знания
- 15. Достигайте конкретных договоренностей
- Психологические аспекты подбора персонала: интервью с доктором психологических наук, профессором А. Ю. Панасюком
- Закономерности процесса подбора персонала
- 1. Востребованность вакансии в разрезе бизнес-процессов компании-работодателя
- 2. Сезонность и законы рынка
- 3. Воронка кандидатов
- 4. Прирост кандидатов и доходимость кандидатов
- 5. Профессионализм рекрутера
- 6. Личность руководителя
- 7. Факторы выбора между кандидатами
- Особенности подбора персонала на вакансии разных уровней и направлений
- Какие сложности могут возникнуть в процессе работы над вакансией и как их преодолеть
- 1. Дефицит кандидатов на рынке труда
- 2. Неконкурентоспособная заработная плата
- 3. Недостаточное количество ресурсов для подбора персонала
- 4. Высокие требования к кандидату
- 5. Плохая репутация компании
- Будьте честными с кандидатами
- Умейте работать с возражениями
- Соблюдайте баланс «работодатель – сотрудник»
- Корректируйте негативные установки руководства
- Формируйте позитивную атмосферу в организации
- Не игнорируйте отзывы в Интернете
- 6. Жесткие сроки подбора персонала
- 7. Излишняя подозрительность заказчика или собственника компании
- 8. Авторитарный руководитель
- 9. Плохие условия работы
- Золотые правила подбора персонала
- 1. Идеальных кандидатов не бывает
- 2. В случае сомнений – делайте выбор в пользу сомнений
- 3. Будьте объективны
- 4. Цените оперативность
- 5. Умейте говорить «нет»
- Никогда не отказывайте сразу
- Устанавливайте сроки предоставления обратной связи
- Выбирайте правильную форму отказа
- 6. Не забывайте о корпоративной культуре
- 7. «Примеряйте» кандидата на руководителя
- 8. Ставьте цели и сроки
- 9. Анализируйте
- 10. Не позволяйте собой манипулировать
- 11. Действуйте в интересах бизнеса
- 12. Принимайте критику
- 13. Умейте убеждать
- Обращение к читателям
Автор книги - Алексей Махров
Алексей Махров родился 13 марта 1971 г. в городе Москве. В 1996 г. закончил Московский энергетический институт, специальность — инженер. Работает менеджером в торговой компании. Фантастику пишет с 2003 г. Первая книга — роман «В вихре времен» вышла в 2004 г. Следующая книга автора «Круг доступа ограничен», написанная в соавторстве с Дмитрием Политовым была издана в 2007 году. Роман автора «Господин из завтра» вышел в издательстве «Яуза» под названием «...Спасай Россию! Десант в прошлое» в 2009 году.
Страничка автора http://amahrov.ru/