Онлайн книга
Многие руководители придают слишком большое значение общей стратегии и глобальным перспективам развития, но упускают из виду механизмы практического выполнения задуманного, относя их к тактической работе, которой должны заниматься подчиненные. Сотрудники поддерживают ваш проект, а затем он благополучно проваливается. Происходит это потому, что в компании не выстроена система выполнения задач, люди не ориентированы на результат, а высшее руководство не считает необходимым вникать в нюансы и реалистично оценивать возможности реализации своих амбициозных планов. Объединяя лучшие достижения в теории и практике бизнеса, Ларри Боссиди и Рэм Чаран написали книгу, которая поможет каждому руководителю создать систему исполнения и внедрить культуру достижения результата на всех уровнях менеджмента.
Книга будет интересна владельцам бизнеса, менеджерам высшего и среднего звена, студентам и преподавателям экономических вузов.
Оглавление книги
- От партнера издания
- Предисловие
- Новая роль системы исполнения в кризисные времена
- Три ключевых бизнес-процесса
- Стратегическое планирование
- Управление персоналом
- Основная деятельность
- Исполнение в условиях современных реалий
- Семь ключевых навыков эффективного руководителя
- Путь вперед
- Введение
- Часть I Почему важна культура исполнения
- Глава 1 Внутренний конфликт, которого никто не осознает
- Осознание проблемы исполнения
- Исполнение – самостоятельная прикладная дисциплина
- Добиваться выполнения поставленных задач – основная задача руководителя
- Культура результативного управления должна стать корпоративной культурой
- Почему сотрудники вас не понимают
- Глава 2 Отличительные особенности культуры исполнения
- Чего не понимал Джо
- Кейс: проблема систематического невыполнения планов в компании Xerox
- Кейс: (теле)коммуникационные проблемы компании Lucent Technologies
- Культура результативного управления в компании EDS
- Часть II Базовые элементы системы исполнения
- Глава 3 Базовый элемент № 1: семь навыков эффективного руководителя
- Знание людей и бизнеса
- Подводим итоги визита
- Настаивать на реализме
- Установление ясных целей и приоритетов
- Систематический контроль за исполнением
- Вознаграждение успешных сотрудников
- Развитие навыков и способностей сотрудников через обучение и наставничество
- Познание самого себя
- Глава 4 Базовый элемент № 2: разработка схемы культурных преобразований
- Введение новой корпоративной культуры в действие
- Зависимость вознаграждения от результатов
- «Общественное программное обеспечение» культуры исполнения
- Важность здорового диалога
- Сотрудники усваивают те модели поведения, которые демонстрируют и позволяют руководители
- Глава 5 Базовый элемент № 3: работа, которую руководитель не может делегировать, – подбор и расстановка нужных людей на нужные места
- Почему на нужных местах нет нужных людей
- Недостаток знаний
- Недостаток смелости
- Фактор психологического комфорта
- Выводы: недостаточное личное участие в решении поставленных задач
- Какие люди вам нужны
- Руководители придают людям силы
- Руководители проявляют решительность в сложных ситуациях
- Руководители добиваются успеха через коллективную работу
- Руководители систематически контролируют исполнение планов
- Как поставить нужных людей на нужные места
- Голая правда
- Часть III Три ключевых бизнес-процесса системы исполнения
- Глава 6 Управление персоналом: связь со стратегическим планированием и основной деятельностью
- Базовый элемент № 1 Комплектование штатов предприятия в зависимости от особенностей стратегического плана и специфики деятельности
- Базовый элемент № 2 Разработка системы подготовки руководящего резерва путем непрерывного совершенствования знаний и навыков включенных в него сотрудников, обеспечение эшелонированного плана преемственности управления и снижения риска кадровых потерь
- Результаты анализа
- Анализ способностей – программа поиска, выявления, поддержки и выдвижения талантливых сотрудников в компании Honeywell International
- Базовый элемент № 3 Что делать с теми, кто не справляется со своими задачами
- Базовый элемент № 4 Переориентация работы службы управления персоналом на достижение производственных результатов
- Откровенный диалог: «живой инструмент» кадровой работы
- Глава 7 Стратегическое планирование: связь с управлением персоналом и основной хозяйственной деятельностью
- Важность многочисленных «как»
- Базовые элементы стратегии
- Разработка стратегического плана
- Кто создает план?
- Вопросы для разработки стратегического плана
- Что такое оценка состояния внешней среды?
- Хорошо ли мы знаем наших клиентов и рынки?
- Каким путем можно наиболее эффективно развивать и наращивать бизнес и каковы препятствия на этом пути?
- Кто составляет нам конкуренцию?
- Может ли наше предприятие результативно реализовать разработанную стратегию?
- Каковы промежуточные контрольные показатели, важные для системы исполнения?
- Сбалансированы ли краткосрочные и долгосрочные цели?
- Какие критически важные задачи необходимо решить предприятию?
- Каким образом предприятие будет получать устойчивый доход?
- Глава 8 Как организовать обсуждение и анализ стратегических планов
- Какие вопросы следует рассматривать при анализе стратегических планов?
- Достаточно ли хорошо знает коллектив каждого подразделения ситуацию на рынке и своих конкурентов?
- Достаточны ли наши организационные возможности для выполнения стратегии?
- Насколько эффективно используются ресурсы в рамках данного плана: распыляются они или концентрируются на выполнении нескольких главных целей?
- Верные ли подходы мы выбираем?
- Четко ли прослеживается связь стратегического планирования с кадровой политикой и основной деятельностью?
- Систематический контроль над исполнением
- Глава 9 Основная деятельность: устанавливаем связь со стратегическим планированием и управлением персоналом
- Как составить бюджет за три дня
- Важность координации
- Обоснованные предположения – ключ к постановке реалистичных целей
- Формирование производственного плана
- Искусство компромиссов
- Результаты планирования основной деятельности
- После совещаний
- Систематический контроль и действия в непредвиденных обстоятельствах
- Предприятие А
- Производственные операции
- План действий при непредвиденных обстоятельствах
- Ежеквартальный анализ результатов основной деятельности
- Цели, которыми стоит жить
- Заключение
- Письмо новому руководителю
- Об авторах
Автор книги - Ларри Боссиди
Ларри Боссиди — председатель совета директоров и генеральный директор компании Honeywell International. Диверсифицированная компания Honeywell International является одним из технологических и производственных лидеров своего рынка, ее рыночная стоимость оценивается в 25 млрд долл. С 1991 по 1999 год Ларри Боссиди был председателем совета директоров и генеральным директором компании AlliedSignal, а в декабре 1999 года после ее слияния с Honeywell International стал председателем совета директоров объединенной компании Honeywell International. В апреле 2000 года он уволился из ...
Автор книги - Рэм Чаран
Рэм Чаран — советник генеральных директоров и топ-менеджеров различных компаний, от небольших до внесенных в список Fortune 500, в том числе General Electric, Ford, DuPont, EDS, Universal Studios и Verison. Он является автором нескольких книг и множества статей для журналов Harvard Business Review и Fortune. Имеет степень доктора философии и диплом МВА Гарвардской школы бизнеса, преподавал в Гарвардском и Северо-Западном университетах.