Онлайн книга
За последние полвека произошло бурное развитие технологий, позволившее укротить ядерную энергию, пробурить многокилометровые скважины для добычи нефти и создать глобальную финансовую систему. Рост сложности и взаимосвязанности систем привел к тому, что они стали более уязвимыми. Сбои в системах способны привести к человеческим жертвам, навредить экологии и дестабилизировать экономику, однако большинство внештатных ситуаций все же поддаются предотвращению. Крис Клирфилд и Андраш Тилчик, признанные в мире специалисты по управлению рисками, показывают, что лежит в основе нарушений работы систем, и предлагают конкретные инструменты и практические рекомендации по повышению их надежности.«Источником материала для книги стали сообщения о различных авариях и происшествиях, академические исследования и интервью с широким кругом людей – от президентов и генеральных директоров компаний до неискушенных покупателей. Появившиеся в результате идеи объясняют причины различных неудач и сбоев и дают практические подсказки, которыми может воспользоваться каждый. В эру катастроф эти подсказки будут весьма полезны при принятии решений на работе и в личной жизни, для успешного управления бизнесом и в преодолении важнейших глобальных вызовов, стоящих перед человечеством». (Крис Клирфилд, Андраш Тилчик)
Оглавление книги
- Пролог. Самый обычный день
- I
- II
- III
- Часть первая. Неудачи вокруг нас
- 1. Опасная зона
- I
- II
- III
- IV
- V
- 2. Глубокие воды, новые горизонты
- I
- II
- III
- IV
- 3. Хакерство, мошенничество и все то, о чем не принято писать в газетах
- I
- II
- III
- IV
- Часть вторая. Побеждая сложность
- 4. Выходим из опасной зоны
- I
- II
- 5. Сложные системы, простые инструменты
- I
- II
- III
- 6. Читая надписи на стене
- I
- II
- III
- IV
- 7. Анатомия несогласия
- I
- II
- III
- 8. Эффект «лежачего полицейского»
- I
- II
- III
- 9. «Чужак в стране чужой»
- I
- II
- III
- IV
- 10. Сюрприз!
- I
- II
- III
- Эпилог. Век катастроф
- Благодарности