Онлайн книга
Как совладать с собой и выработать навык удаленной работы? Почему управлять сотрудниками в распределенной команде может быть даже легче, чем в офисе? Что делать, если сотрудники могут, но не хотят переходить на удаленную работу? Мы рассмотрим эти и другие вопросы и попытаемся понять, что такое удаленная работа: свершившаяся революция или привычная нам практика, вдруг ставшая более актуальной.
Оглавление книги
- Введение
- Для кого эта книга
- Как читать эту книгу
- Удаленная работа глазами сотрудника
- Процессы
- Самостоятельность
- Рутина и ритм
- Дедлайны
- Мультизадачность
- Коммуникация
- Взаимодействие с другими членами команды
- Правила хорошего тона
- Средства коммуникации
- Пространство
- Рабочее место
- Окружающая обстановка
- Визуальная и аудиогигиена
- Быт
- Здоровье
- Отношения с семьей
- Родственники
- Дети
- Удаленная работа не из дома
- Социализация
- Чек-листы по готовности к работе из дома
- Удаленная работа глазами менеджера
- Что нужно знать про дистанционный менеджмент
- Особого дистанционного менеджмента не существует, есть просто менеджмент
- Дежурный и проектный метод организации работы
- Личные цели и KPI (ключевые показатели эффективности)
- Погружение в контекст
- Переход на удаленную работу
- Назначьте ответственного
- Минимизируйте стресс
- Начинайте с себя
- Новый домашний офис
- Решение проблем
- Когда переход на удаленную работу считается завершенным
- Рабочие процессы Рутина и ритуалы
- Рабочий ритм
- Прозрачность и предсказуемость
- Обязательные часы совместной работы
- Календарь
- Отслеживание времени
- Решение конфликтов
- Система контроля задач
- Коммуникация
- Электронная почта
- Чаты
- Голосовая и видеосвязь
- База знаний
- Удаленная работа глазами бизнеса
- Удаленная работа – это не новый вид работы
- Разные типы организации удаленной работы
- Независимые фрилансеры
- Гибридная команда
- Распределенная команда
- Опциональный офис
- Кого из сотрудников можно перевести на удаленную работу
- Маркетинг, биздев, сообщества, PR
- Контент
- Продажи
- Разработка ПО
- Служба поддержки / Колл-центр
- HR и рекрутинг
- Сервисные службы / административка
- Инженерные службы
- Другие специальности
- Производства
- Люди с ограниченными возможностями
- Чему мы можем поучиться у такси и курьеров
- Переход бизнеса на удаленную работу
- Цели и ценности компании
- Широкое вещание
- Персонал
- Линейные сотрудники
- Менеджмент
- Документальное оформление
- Не все останутся с вами
- Инфраструктура
- Рабочее место сотрудника
- Компьютер
- Мебель
- Аппаратное обеспечение
- Сетевое оборудование
- Аудиосвязь
- Видеосвязь
- Интернет
- Техническая поддержка
- Обязательное программное обеспечение
- Система контроля задач
- Электронная почта
- Видеозвонки
- Чаты
- База знаний
- Календарь
- Дополнительное программное обеспечение Портал сотрудника
- Обмен файлами
- Приложения для совместной работы
- Обучение
- Расходы при переводе сотрудников по домам Удаленная работа с нуля
- Расходы на перевод имеющихся сотрудников на удаленку
- Будущее удаленной работы
- Удаленная работа – это отличная опция и хороший навык, который стоит освоить
- Зависимость от интернета
- Зависимость от проприетарных инструментов
- Постоянное усложнение защиты информации
- Ослабление влияния эмоционального интеллекта
- Необходимость все больше вовлекаться в личную жизнь сотрудников
- Нехватка кадров
- Концепция идеального офиса
- Заключение
- Благодарности