Онлайн книга

Проверенные на опыте крупнейших компаний и тысяч менеджеров инструменты, которые сделают из вас профи. Вы не найдете в книге абстрактных рекомендаций, как быть любимым боссом или как психологически настроиться на эффективную работу. Марк Хорстман убежден: «Настрой не изменит результат. Единственное, что его изменит, это ваши действия». В книге вас ждут практические шаги, которые помогут добиться высоких результатов.
Оглавление книги
- Введение Для кого эта книга, о чём она и зачем
- О Manager Tools
- Заметка о данных
- Заметка о гендере
- 1 Кто такой эффективный менеджер?
- Ваша главная обязанность в качестве менеджера – добиваться результатов
- Ваша вторая обязанность в качестве менеджера – сохранить свою команду
- Эффективный менеджер – это тот, кто добивается результатов и сохраняет свою команду
- 2 Четыре важнейшие функции
- Первая важнейшая функция: знайте своих сотрудников
- Как зовут детей каждого вашего сотрудника?
- Вторая важнейшая функция: разговор о продуктивности
- Третья важнейшая функция: просите большего
- Четвёртая важнейшая функция: делегирование
- 3 Эффективные приёмы, которым можно обучить
- 4 Знайте ваших сотрудников – Тет-а-Теты
- Запланировано
- Проходит еженедельно
- 30-минутное совещание
- С каждым из ваших подчинённых
- Менеджер ведёт записи
- Где проводить Тет-а-Теты
- 5 Часто задаваемые вопросы и сопротивление Тет-а-Тетам
- Наиболее часто встречающиеся формы отпора
- Говорить слишком много и говорить слишком мало
- Сопротивление ведению заметок
- Могу я проводить Тет-а-Теты по телефону?
- Могу я дружить со своими подчинёнными?
- Могу я проводить Тет-а-Теты, будучи менеджером проекта?
- 6 Как начать проводить Тет-а-Теты
- 7 Разговор о продуктивности – обратная связь
- 8 Часто возникающие вопросы и сопротивление обратной связи
- Как это звучит?
- Вершина: системная обратная связь
- 9 Как начать давать обратную связь
- 10 Просите большего – наставничество
- 11 Как начать коучинг
- 12 Делегирование
- 13 Часто задаваемые вопросы и сопротивление делегированию
- 14 Как начать делегировать?
- Заключение