Онлайн книга
Мы постоянно принимаем решения. Это настолько естественно, что в самом процессе мы почти не задумываемся. И часто совершаем предсказуемые ошибки. Стоит ли доверять своей интуиции, и если да, то в каких конкретных случаях? Можно ли избежать когнитивных ловушек, если мы даже не осознаем их? И как сделать самый правильный выбор в бизнесе и жизни? Ответы – на страницах этой книги.
Оглавление книги
- Введение Вы можете совершить ужасную ошибку (если не прочтете эту книгу)
- Рациональность деловых решений
- Принцип «Анна Каренина наоборот»
- Теория плохих менеджеров, и почему она не работает
- Спасение в бихевиоризме
- Поведенческая стратегия
- Три основные мысли
- Часть 1 Девять ловушек
- Глава 1 Слишком хорошо, чтобы не быть правдой Ловушка сюжета
- Ловушка сюжета
- Склонность к подтверждению
- Искажение авторства и искажение опыта
- Ошибаются все
- Факты, только факты
- Машина иллюзий
- Глава 2 Стив Джобс – гений Ловушка подражания
- Apple достигла такого успеха, потому что Стив Джобс – гений: ошибка атрибуции
- Стив Джобс – гений, поэтому все, что он делает безупречно: эффект ореола
- Все, что делал Стив Джобс – великолепно, поэтому я буду делать так же: ошибка выжившего
- Глава 3 Я это уже видел Ловушка интуиции
- Две точки зрения на интуицию
- Когда можно доверять интуиции?
- Интуиция – плохой помощник в принятии стратегических решений
- Глава 4 Just do it Ловушка сверхуверенности
- Излишняя самоуверенность
- Неоправданный оптимизм и ошибка планирования
- Сверхточность
- Один, совсем один: как мы недооцениваем конкурентов
- Со стратегическими решениями не очень, зато отличный лидер?
- Оптимизм и естественный отбор
- Когда стоит быть оптимистами?
- Глава 5 Не раскачивайте лодку Ловушка инерции
- Подготовка войск к сражению
- Бодрые и гибкие против сонных
- Эффект привязки
- Проявления корпоративной инерции
- Невозвратные затраты и наращивание вовлеченности
- Инерция и прорывные технологии
- Искажение статус-кво
- Глава 6 Давайте рисковать Ловушка восприятия риска
- Делай, что я говорю, а не то, что я делаю
- Неприятие потерь
- Неприятие неопределенности
- Я так и знал! – ошибка ретроспективного искажения
- Как все потерять, совершенно не рискуя
- Глава 7 Отдаленная перспектива еще очень далеко Ловушка горизонта планирования
- Две проблемы быстрых результатов
- Кто же в этом виноват?
- Мы все хотим результатов здесь и сейчас: смещение к настоящему
- Глава 8 Все так делают Ловушка группового мышления
- Подавление сомнений
- Два взгляда на групповое мышление
- Каскады и поляризация
- Групповое мышление и корпоративная культура
- Глава 9 Конечно, я думаю не о себе! Ловушка конфликта интересов
- Не ангелы
- Пределы цинизма
- Ограниченная этичность и эгоистическое предубеждение
- Без верного диагноза нет верного лечения
- Часть 2 Решаем, как решать
- Глава 10 Это слишком по-человечески Все ли зло от когнитивных искажений?
- Практическая схема когнитивных искажений
- Пять групп когнитивных искажений
- Три распространенных заблуждения о когнитивных искажениях
- Охота на искажения
- Глава 11 Проиграть битву, выиграть войну Можем ли мы преодолеть искажения, которым подвержены?
- Можно ли самостоятельно «диагностировать» свои искажения?
- С какими искажениями бороться?
- К чему приведет устранение искажений?
- Отдельные искажения, организационные решения
- Кеннеди против Кеннеди
- Глава 12 Когда нет права на ошибку Взаимодействие и рабочий регламент
- Зал суда и собрание акционеров
- Когда нет права на ошибку
- Контроль качества в процессе принятия решений
- Глава 13 Продуманный регламент приводит к хорошему решению Умеет ли осьминог Пауль принимать верные решения?
- Удача и умение
- Тысяча и одна инвестиция
- Меньше аналитики, больше обсуждений
- Регламент против фактов
- От регламента к архитектуре принятия решений
- Часть 3 Архитектура решений
- Глава 14 Диалог Противоположные точки зрения
- Когда импровизация не работает
- Организация пространства для диалога
- Базовые правила диалога
- Глава 15 Разнообразие Смотрим на мир по-разному
- Ищем разные точки зрения
- Применяем искажения для борьбы с искажениями
- Разбираемся с фактами
- Учимся смирению
- Глава 16 Динамика Меняем процесс и культуру принятия решений
- Неформальность и формализм
- Риск и осторожность
- Видение и гибкость
- Командная работа и одиночество
- Отложите до утра
- Заключение Вы можете принимать отличные решения
- Лучше люди – лучше решения… и наоборот
- Новая модель лидерства
- Благодарности
- Приложение 1 Пять групп когнитивных искажений
- Приложение 2 40 техник повышения качества принятия решений
- Литература и источники