Онлайн книга
Менеджерам по долгу службы полагается быть едиными в двух лицах. Одна ипостась призвана мотивировать, воодушевлять и подбадривать своих сотрудников, другая – контролировать их работу, следить за выполнением правил и регламентов и держать подчиненных в ежовых рукавицах, чтобы достичь поставленных целей. Осуществить все это, не распустив и не распугав коллектив – задача не из легких. А ведь работа с персоналом – далеко не единственная функция менеджмента… Книга бизнес-тренера, психолога и менеджера Константина Мухортина, в которой собран и структурирован богатый практический опыт автора, несомненно, поможет загруженным современным менеджерам подружить внутри себя «доброго» и «строгого» руководителей и научит их умело и своевременно использовать и «кнут», и «пряник», управляя вверенным им коллективом.
Оглавление книги
- 1. Введение
- 2. Менеджмент
- Виды силы
- Эффективность и результативность
- Ресурсы
- Тактический и стратегический подход
- Революционер и смотрящий
- Топ-менеджмент
- Развитие менеджера
- Just-принцип
- 3. Функции менеджмента
- Принятие решений
- Инструменты для принятия решений
- Постановка целей и задач
- Делегирование
- Инструменты постановки задач
- Контроль
- Теория управления «Personal approach»
- Точки контроля
- Инструменты ненавязчивого контроля
- Инструменты навязчивого контроля
- Коммуникации
- Инструменты коммуникаций
- Конфликты
- Анализ
- Генерация новых идей
- Инструменты анализа
- Эгоизм и эгоцентризм
- Психологические типы сотрудников
- Мотивация
- Мотивационная беседа
- Штрафы
- Неоправданные ожидания
- Теория ожиданий Врума
- Развитие
- Естественный путь развития сотрудника
- Энергия стартапа
- Институт заместителей
- Наставничество на рабочем месте
- Структура и план наставничества
- Компетенции
- Кадровый резерв
- Тренинги и коучинг
- Подбор, отбор и увольнение
- Текучесть кадров
- Подбор сотрудников
- Инструменты подбора
- Отбор
- Увольнение
- Управление временем
- Что помогает
- Что мешает
- Планирование
- Планирование отдыха и восстановления энергии
- Заключение