Онлайн книга
Ким Скотт – бывший топ-менеджер Google, Apple и Youtube – получила известность благодаря собственному подходу к управлению под названием «Радикальная прямота». В своей книге Ким рассказывает о принципах оптимальной работы с командой на основе полной откровенности. Такой метод позволяет вовремя обнаружить и решить проблему, не замалчивая ее.В книге изложены практические советы о том, как настроить в коллективе здоровую коммуникацию, чтобы сотрудники проявляли инициативу и открыто обсуждали любые вопросы. Автор на примере реальных кейсов поможет вам скорректировать свой стиль управления, выявить зоны роста, а также расскажет, как правильно вдохновить сотрудника на результат.
Оглавление книги
- Отзыв от эксперта в управлении персонала
- Введение
- Google: свобода на работе
- Apple: «Мы нанимаем людей, которые говорят нам, что делать, а не наоборот»
- Взаимоотношения – основа вашей работы
- Как пользоваться этой книгой
- Часть первая Новая философия менеджмента
- Глава 1 Выстраивание радикально откровенных взаимоотношений. Всецело посвятить себя работе
- Это называется менеджмент, и это – твоя работа
- Как быть хорошим боссом
- Взаимоотношения дают возможность двигаться вперед, а не обеспечивают власть
- Немного о доверии
- Личная забота: первый фактор радикальной откровенности
- Жесткие требования: второй фактор радикальной откровенности
- Чем не является радикальная прямота
- Радикальная прямота типична для людей, но межличностно и культурно относительна
- Глава 2 Получать, отдавать и помогать. Создать пространство для открытой коммуникации
- История с «Эм»
- «Активация» правильного наставничества
- Радикальная откровенность
- Оскорбительная агрессивность
- Манипулятивная неискренность
- Разрушительная эмпатия
- Движение к радикальной откровенности
- Глава 3 Что мотивирует каждого члена вашей команды. Помочь людям сделать шаг к своей мечте
- Пересмотр амбиций
- Понять, что важно и почему
- Проблема с энтузиазмом
- Отличная продуктивность на резкой траектории роста
- Менеджмент золотой середины
- Низкая продуктивность на отрицательной траектории роста
- Низкая продуктивность на резкой траектории роста
- Никаких перманентных маркеров
- Глава 4 Добиться успеха вместе. Просто говорить людям, что делать, – недостаточно
- Говорить людям, что им делать, не сработало в Google
- Говорить людям, что делать, не получилось и у Стива Джобса
- Искусство делать работу, не указывая никому, что делать
- Выслушать
- Объяснить
- Обсуждение
- Решить
- Убедить
- Выполнить
- Усвоить
- Часть вторая Инструменты и техники
- Глава 5 Взаимоотношения. Подход к установке доверительных отношений с подчиненными
- Оставайтесь в центре
- Свобода на работе
- Овладейте искусством общения на работе
- Уважайте личное пространство
- Глава 6 Наставническая помощь. Идеи для получения, предоставления и поощрения, похвалы и критики
- Поощрение спонтанного наставничества
- Оранжевая коробка
- Управление «неделями исправлений»
- Моментальное наставничество
- Как быть радикально откровенным со своим боссом
- Гендер и наставничество
- Формальные обзоры эффективности
- Предотвращайте вероломство
- Помощь коллег
- Быть откровенным с руководством
- Глава 7 Команда. Техники избегания скуки и выгорания
- Разговоры о карьере
- Менеджмент роста
- Наем: мышление и процесс
- Увольнение
- Повышение
- Вознаграждайте своих «рок-звезд»
- Избегайте отсутствующего менеджмента и микроменеджмента
- Глава 8 Результаты. Что нужно, чтобы сделать совместную работу быстро
- Личные беседы
- Собрания коллектива
- Время на раздумья
- Совещания по «большим дебатам»
- Собрания по «большим решениям»
- Общие собрания
- Время на исполнение
- Канбан-доски
- Обход
- Чувствуйте культуру
- Приступая к работе
- Поделитесь своей историей
- Докажите, что сможете выдержать перед тем, как начать
- Благодарности