Онлайн книга
О чем книга «Видеть лес за деревьями: Системный подход для совершенствования бизнес-модели»? О системном мышлении и системном подходе к построению и совершенствованию бизнес-моделей, который рассматривает организацию как единое целое и изучает причинно-следственные связи между критичными элементами ее успеха. А также о том, как создать «круг процветания», т. е. раскручивающуюся спираль роста, доходов, прибыли. Книга объясняет, почему решения, принятые без учета их влияния на систему в целом, не работают или работают не так, как вам бы хотелось.
Оглавление книги
- От издателя Подход имеет значение
- Пролог Что такое системное мышление?
- Системное мышление – широкое понятие
- Так в чем же суть системного мышления?
- Взаимосвязанность
- Почему следует изучать системы в целом
- Инструменты системного мышления
- Преимущества системного мышления
- Как устроена эта книга
- Часть I Как справиться со сложностью
- 1. Системная точка зрения
- Системы
- Эмерджентность и самоорганизация
- Обратная связь
- Системное мышление
- Продолжаем путешествие…
- 2. Проблема бэк-офиса
- История
- Контекст
- Суть дела
- Изображение в виде диаграммы
- Дополняем диаграмму
- К чему приводят ошибки?
- Порочный круг
- Что еще влияет на возможность справляться?
- А как же затраты?
- Чего-то не хватает…
- Вернемся к здравому смыслу
- 3. Творчество, качество и сокращение расходов
- История
- Контекст
- Картинка
- Еще один порочный круг
- Что следует сделать?
- Кто прав?
- Выбор стратегии
- Часть II Инструменты и методы
- 4. Петли обратной связи
- Главенствующая роль петель обратной связи
- Усиливающие петли
- Уравновешивающие петли
- Свободные звенья, границы и реальные системы
- Видов связи всего два – П и O
- Усиливающая или уравновешивающая петля?
- Два основополагающих строительных элемента
- Важность языка
- Все ли связи всегда ведут себя как П или О?
- Нечеткие переменные
- П и О, которые работают только в одном направлении
- Заключительная мысль
- 5. Двигатели роста и упадка
- Порочные круги и круги процветания
- Порочный круг и круг процветания действительно имеют одинаковую структуру
- Стимулятор роста
- Схемы роста
- Экспоненциальный рост становится очень быстрым
- Явные и неявные свободные звенья
- Расцвет и крах
- Усиливающие петли могут соединяться
- 6. Постановка задач и выбор целей
- Более подробно об уравновешивающих петлях
- Уравновешивающие петли в бизнесе
- Уравновешивающие петли часто соединяются
- Уравновешивающие петли и задержки
- Каково определение отклонения?
- Время на размышление
- 7. Как рисовать диаграммы цикличной причинности
- Правило 1: определите границы
- Правило 2: начните с интересного
- Правило 3: спросите «Что движет этот элемент?» и «Что движет этим элементом?»
- Правило 4: не перегружайте диаграмму
- Правило 5: используйте существительные, а не глаголы
- Правило 6: не употребляйте такие термины, как «рост» или «снижение»
- Правило 7: не бойтесь необычных элементов
- Правило 8: указывайте типы связей П и О по ходу составления диаграммы
- Правило 9: не останавливайтесь
- Правило 10: хорошая диаграмма должна выглядеть реалистичной
- Правило 11: не влюбляйтесь в свои диаграммы!
- Часть III Применение
- 8. Стимулирование роста
- Экспоненциальный рост не бесконечен
- Борьба с ограничениями
- Рост городского населения
- Динамика роста населения
- Двигатель экономического процветания
- Рост городов не продолжается вечно
- Что бы сделали вы?
- Окончательная диаграмма цикличной причинности
- Мораль истории
- Не жмите на педали сильнее, а уменьшите торможение
- 9. Решения, командная работа и лидерство
- Проблема талантов
- Точка зрения высшего руководства
- Точка зрения звезды
- Точка зрения прочих сотрудников
- Какая политика лучше?
- Но ведь это очевидно!
- Ментальные модели
- Командная работа
- Аутсорсинг, партнерство и пограничный конфликт
- Ситуация с точки зрения заказчика
- Ситуация с точки зрения подрядчика
- Есть ли способ лучше?
- Системная точка зрения
- 10. Рычаги воздействия, результаты и стратегия
- Рычаги воздействия
- Результаты
- Как связаны между собой рычаги и результаты?
- Рычаги, результаты и системное мышление
- Рычаги, результаты и петли
- Соединяем петли
- Последняя связь
- А что другие рычаги?
- Общая модель бизнеса
- Общая картина
- Стимулирование амбиций, проницательности и воображения
- Как разбудить творческую мысль
- Вернемся к рычагам и результатам
- Часть IV Как создать «лабораторию будущего»
- 11 Ускорение вашего системного мышления
- Системная динамика
- Системная динамика и таблицы
- Запасы и потоки
- Запасы и потоки в бизнесе
- Еще две объединяющие концепции
- Диаграммы цикличной причинности и диаграммы запасов и потоков
- Моделирование в ithink
- 12. Моделирование роста бизнеса
- Пример из бизнеса
- Нечеткие переменные
- Модели для получения ответов и обучения
- Управление комплексом маркетинга
- Какую политику вы бы выбрали для оптимизации бизнеса?
- Идеально ли соотношение 80:20?
- Эпилог Мы справились с проблемой сложности
- Благодарности
- Литература
- О системном мышлении в целом
- О творческом и инновационном подходе
- О стратегии и планировании сценариев
- Об интеллектуальном капитале
- О теории ограничений
- О философии
- Веб-сайты