Онлайн книга
Иногда кажется, что собеседник говорит на другом языке, а диалог не клеится, как ни старайся подбирать аргументы. Но находить общий язык всё равно необходимо, и тогда на помощь приходит аутентичная коммуникация – то есть такое общение, в котором человек осознает, что происходит во время разговора, действует на свое усмотрение и при этом остается максимально честным с собой и другими. Он не манипулирует, не прогибается, но и не пытается давить авторитетом, не играет в интеллектуальные игры. Такой собеседник и живет, и говорит искренне и открыто. Алексей Иванов и Света Шедина, ведущие подкаста «Но вы держитесь» и основатели проекта TalkAuthentic, помогут читателям развить навыки аутентичности в общении, повысить уровень осознанности в диалоге, научиться отстаивать свои границы и решать сложные вопросы. Книга содержит описание принципов аутентичной коммуникации, их применение в типовых ситуациях, примеры из опыта авторов и студентов их курса, а также практические упражнения. Она пригодится всем, кто хочет выстраивать общение в разных контекстах, будь то светские беседы, рабочие переговоры, переписка с клиентами или доверительное общение с близкими и друзьями.
Оглавление книги
- Введение
- Пара слов об авторах
- Как устроена наша книга
- Что такое аутентичное общение и зачем оно нужно
- Глава 1 Уровни коммуникации и аутентичное общение
- Ситуация
- Теория
- История
- Ролевые игры
- Дополнительные материалы
- Что важно знать
- Практика
- Глава 2 Как различать эмоции
- Ситуация
- Теория
- История
- Ролевые игры
- Дополнительные материалы
- Что важно знать
- Практика
- Глава 3 Как осознавать и отстаивать свои границы
- Ситуация
- Теория
- История
- Ролевые игры
- Дополнительные материалы
- Что важно знать
- Практика
- Глава 4 Как понимать свои потребности
- Ситуация
- Теория
- История
- Ролевые игры
- Дополнительные материалы
- Что важно знать
- Практика
- Глава 5 Как решать конфликты и добиваться своего
- Ситуация
- Теория
- История
- Ролевые игры
- Дополнительные материалы
- Что важно знать
- Практика
- Глава 6 Как говорить с эмпатией к себе: применяем ненасильственное общение
- Ситуация
- Теория
- История
- Ролевые игры
- Дополнительные материалы
- Что важно знать
- Практика
- Глава 7 Как общаться без драмы с партнером или близким
- Ситуация
- Теория
- История
- Ролевые игры
- Дополнительные материалы
- Что важно знать
- Практика
- Глава 8 Как говорить с романтическим партнером
- Ситуация
- Теория
- История
- Ролевые игры
- Дополнительные материалы
- Что важно знать
- Практика
- Глава 9 Как быть с «тёмными» проявлениями в общении: пассивной агрессией, манипуляциями, токсичностью
- Ситуация
- Теория
- История
- Ролевые игры
- Дополнительные материалы
- Что важно знать
- Практика
- Глава 10 Как общаться при знакомстве
- Ситуация
- Теория
- История
- Ролевые игры
- Дополнительные материалы
- Что важно знать
- Практика
- Глава 11 Как давать и принимать обратную связь
- Ситуация
- Теория
- История
- Ролевые игры
- Дополнительные материалы
- Что важно знать
- Практика
- Глава 12 Как общаться в сообществе
- Ситуация
- Теория
- История
- Ролевые игры
- Дополнительные материалы
- Что важно знать
- Практика
- Тест на усвоение принципов аутентичной коммуникации
- Заключение
- Благодарности
- Практика